Rechtliches

Datenschutzerklärung

Gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG, revidierte Fassung ab 1. September 2023) sowie der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Arcovia GmbH
(Betreiberin von PlanungsSupport.ch)
Hegifeldstrasse 1A, 8404 Winterthur, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 76 479 00 50

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Wir erheben nur jene Daten, die für den jeweiligen Zweck notwendig sind (Datensparsamkeit), und geben keine Daten ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter – mit Ausnahme der nachfolgend genannten Dienstleister, die für den Betrieb dieser Website notwendig sind.

3. Welche Daten wir erheben

3.1 Serverlogs (technische Zugriffsdaten)

Beim Besuch dieser Website speichert unser Webserver automatisch technische Zugriffsinformationen in sog. Server-Logfiles. Dazu gehören:

IP-Adresse des anfragenden Geräts (anonymisiert)
Datum und Uhrzeit des Abrufs
Aufgerufene URL / Seite
Verwendeter Browser und Betriebssystem
HTTP-Statuscode und übertragene Datenmenge
Verweisende Website (Referrer), sofern vorhanden

Diese Daten werden ausschliesslich zur Sicherstellung des technischen Betriebs und zur Fehlerbehebung verwendet. Eine Zusammenführung mit anderen Daten erfolgt nicht. Speicherdauer: max. 30 Tage, danach automatische Löschung.

3.2 Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular ausfüllen, erheben wir folgende Daten:

Name (Pflichtfeld)
E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
Unternehmen / Büroname (Pflichtfeld)
Gewünschter Projektstart
Art der benötigten Unterstützung
Freitext-Nachricht

Diese Daten werden verwendet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen in Kontakt zu treten. Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt (HTTPS). Die Nachricht wird per E-Mail an [email protected] weitergeleitet und dort gespeichert. Speicherdauer: 3 Jahre ab letztem Kontakt, danach Löschung.

Rechtsgrundlage: Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. berechtigtes Interesse (DSG).

3.3 Terminbuchung via Microsoft Bookings

Für die Buchung eines 15-Minuten-Gesprächs nutzen wir den Dienst Microsoft Bookings (Anbieter: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA).

Beim Buchen eines Termins werden von Microsoft folgende Daten erhoben:

Name
E-Mail-Adresse
Gewählter Termin
Allfällige Notizen / Anfragen

Microsoft verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter gemäss den Datenschutzbestimmungen von Microsoft 365. Microsoft verfügt über EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) für Drittlandübermittlungen (USA). Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft Datenschutzerklärung .

Rechtsgrundlage: Einwilligung durch aktive Nutzung des Buchungsformulars (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie berechtigtes Interesse (DSG).

4. Cookies

Diese Website verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies. Es werden keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt.

Technisch notwendige Cookies dienen dem einwandfreien Betrieb der Website (z.B. Session-Verwaltung, Sicherheitsmechanismen) und werden am Ende der Browser-Sitzung automatisch gelöscht (Session-Cookies). Sie werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt, da dies für den Betrieb der Website erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Es wird kein Google Analytics, Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag oder ähnliche Tracking-Dienste betrieben.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, ausser:

Microsoft Corporation – als Betreiber von Microsoft Bookings (Auftragsverarbeiter, siehe Abschnitt 3.3)
Bei gesetzlicher Verpflichtung (z.B. auf Anfrage von Behörden)

6. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmässige Vernichtung, Verlust, Veränderung oder unbefugten Zugriff zu schützen. Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Server erfolgt durchgehend verschlüsselt (TLS/HTTPS).

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

7. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie gegenüber der Arcovia GmbH folgende Rechte:

Auskunftsrecht – Sie können Auskunft über die über Sie gespeicherten Daten verlangen.
Berichtigungsrecht – Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Löschungsrecht – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkungsrecht – Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Widerspruchsrecht – Sie können der Datenverarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
Datenübertragbarkeit – Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.
Widerruf einer Einwilligung – Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected]

Ausserdem haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen.

8. Hosting

Diese Website wird auf Servern in der Schweiz bzw. im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gehostet. Beim Aufruf der Website werden technische Zugriffsdaten (Server-Logs) auf diesen Servern verarbeitet (siehe Abschnitt 3.1).

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie stets den aktuellen gesetzlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen entsprechend zu halten. Wir empfehlen, diese Seite regelmässig zu besuchen.

Stand: Juni 2026